Jaqueline Mendonça da Silva
Desde
os anos 80, essa área tem recebido vários tipos de conceito e utilizada de
diferentes formas. O sistema de apoio à decisão (SAD) é um sistema
computacional que dá base ao processo de escolha de soluções. Segundo Turban, é
um sistema interativo, flexível e adaptável, desenvolvido para dar suporte à
solução de um problema gerencial não estruturado, visando aperfeiçoar a tomada
de decisão.
É
um sistema que utiliza dados, via interface de fácil acesso e
oferece fácil percepção ao usuário. O SAD junta os recursos intelectuais de
cada pessoa à capacidade da máquina utilizada no sentido de aprimorar a
qualidade da tomada de decisão. Apoia os gerentes responsáveis pelas decisões
cruciais das empresas por meio de problemas estruturados e interativos.
Em
determinados setores, o SAD já se encontra em nível desgastado, por já ter sido
usado constantemente em diversas situações. Em várias regiões do mundo, o SAD
possui um conceito e assume uma função específica.
O
SAD está diretamente envolvido com o estudo teórico de tomada de decisão nas
organizações publicado pelo Instituto de Tecnologia de Carnegie no início dos
anos 60, e com os trabalhos
técnicos realizados pelo Instituto de Tecnologia de Massachusetts na década de
60, a respeito do uso de sistemas computacionais interativos.
Numa
consideração geral, o conceito desse sistema tem recebido diversas
interpretações nos últimos 40 anos, perante a intensa evolução tecnológica da
computação e do suporte operacional às tomadas de decisão.
Podemos
concluir avaliando o SAD como sistemas interativos, utilizado via computadores
com o objetivo de ajudar nas decisões gerenciais de organizações a partir de
modelos de identificação de problemas pré-estabelecidos.
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