Business Intelligence - BI - Elza Barros

Resumidamente, o Business Intelligence é um conjunto de conceitos e metodologias que, fazendo uso de dados extraídos de uma organização, apoia a tomada de decisões em negócios. Nesse contexto, surge o Business Intelligence (BI), ferramenta que se utiliza da tecnologia da informação. Para coletar dados, analisá-los e transformá-los em informação para as organizações e com isso, os sistemas de BI concedem às organizações conhecimento sobre seus negócios, contribuindo para que os gestores optem pela decisão mais acertada. A partir disso, tornam-se relevantes os estudos sobre a tecnologia de BI oferecida às organizações que buscam uma maior quantidade e qualidade de informações relevantes ao processo decisório, contribuindo assim ao sucesso e continuidade destas organizações.

De forma prática, o BI já era usado pelos povos antigos, os Fenícios, Persas, Egípcios e outros Orientais, que ao seu modo já utilizavam Business Intelligence, cruzando informações como, por exemplo, o comportamento das marés, posição dos astros, períodos de chuva e seca, tudo, de maneira a facilitar a tomada de decisões. A necessidade de informações capazes de auxiliar na escolha da melhor decisão mostra-se, portanto, antiga, já que o indivíduo que gerencia qualquer processo precisa de informações úteis, capazes de detectar tendências, analisar as possibilidades, facilitando a decisão a ser tomada.

Não obstante a existência de mecanismos capazes de auxiliar na tomada de decisões, o Business Intelligence aliado com a tecnologia da informação – modalidade difundida atualmente – surgiu por volta da década de 50, quando os computadores da época deixaram de ocupar salas inteiras e

passaram a armazenar, em pequenos espaços, os dados capazes de auxiliar a tomada de decisões. Naquela época, contudo, os recursos de hardware e software eram limitados, e a eficiência de transformação de dados em informações ainda não era satisfatória. Foi apenas por volta da década de 70, quando então houve uma grande evolução nas formas de armazenamento de dados, que foi possível reunir as informações em um único repositório de dados. Essa reunião era feita através da tecnologia de “Sistema Gerenciador de Banco de Dados” (SGDB), o que fazia com que as ferramentas de BI da época pudessem oferecer aos gestores as informações pretendidas.

O termo Business Intelligence® surgiu apenas na década de 80, pela empresa Gartner Group, segundo Primak (2008, pag. 5). O mesmo autor, ainda, definiu o Business Intelligence® “como o processo inteligente de coleta, organização, análise, compartilhamento e monitoração de dados contidos em Data Warehouse e/ou Data Mart, gerando informações para o suporte à tomada de decisões no ambiente de negócios”.

Desde a década de 90 até a atualidade, foi presenciada uma grande evolução em todos os setores, inclusive no setor da tecnologia da informação e ambiente empresarial. Diante de tamanho progresso, as ferramentas de software ganharam maior abrangência e importância, e o próprio termo Business Intelligence ganhou reconhecimento mundial. Com isso, o conhecimento auxilia a tomada de decisão. Decisão: é o processo pelo qual são escolhidas algumas ou apenas uma entre muitas alternativas para as ações a serem realizadas, esta escolha deve estar embasada pelo maior número possível de informações e conhecimento para que a decisão escolhida seja a melhor dentre as disponíveis.

Superada a questão da importância do BI para o auxílio à tomada de decisão, passa-se à definição dos termos pertencentes à cadeia “dados X informação X conhecimento X decisão”. Vislumbra-se que o campo de atuação do Business Intelligence tem muito a crescer ainda, principalmente em sua aplicabilidade, embora não seja um assunto tão novo, ainda está sendo pouco utilizado pelas organizações. Tudo indica que em pouco tempo o Business Intelligence ganhará status de indispensável nas organizações mais relevantes do mercado. Isso porque a tomadas de decisões, com base em informações úteis e seguras, tornar-se-á cada vez mais valorizada pelos empreendedores, o que por consequência, acarretará um número muito maior de decisões acertadas.

Referências:

ALTER, Steven. Information systems: a management perspective. 3ª

edition. EUA: Addison-Wesley Educational Publishers Inc, 1996.
ANGELONI, Maria T. ; REIS, Eduardo S. Business Intelligence como
Tecnologia de Suporte a Definição de estratégias para melhoria
da qualidade do ensino. In: Encontro da ANPAD, 2006, Salvador. XXX
Encontro Nacional de Pós-Graduação em Administração, 2006, 2006. v.
1. p. 16 paginas.
BARBIERI, Carlos. BI – Business Intelligence: modelagem e tecnologia.
Rio de Janeiro: Axcel Books, 2001.
http://revistas.utfpr.edu.br/pb/index.php/CAP/article/view/933/544
http://www.webartigos.com/artigos/business-intelligence/2437/#ixzz21gC4yuhq